te66-এর গোপনীয়তা নীতি
te66 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালা সেই বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে।
ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য
te66 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে te66 সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সেগুলোকে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিমালাটি te66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
te66 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিমালা সেই নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি ও প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় te66 নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
আর্থিক তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সুবিধার জন্য নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি যখন te66 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- পরিদর্শন করা পেজ ও সেশনের সময়কাল
- গেমের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- লগইন ও লগআউটের সময়
অবস্থান ও কুকি তথ্য
সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংগ্রহ করা হয়:
- সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও অঞ্চলের স্তরে)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- রেফারেল উৎস তথ্য
- পছন্দ ও সেটিংস ডেটা
নির্ভুল অবস্থান ট্র্যাকিং ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
te66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
te66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের অধীনে প্রেরণ করা হয়।
৪.২ প্রযুক্তি সেবাদাতা
গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe) ও অন্যান্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
যখন আইনি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়, তখন te66 সেই দায়িত্ব পালন করে। এ ক্ষেত্রে সর্বদা সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
te66 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বর্ণনা দেওয়া হলো:
অপরিহার্য কুকি
প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখে। পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
বিশ্লেষণ কুকি
পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী।
নিরাপত্তা কুকি
জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
সংরক্ষণকাল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময়সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়
- সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস সমস্যা সমাধানের জন্য যুক্তিসংগত সময়
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
te66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে থাকে না
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
- ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, te66 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
te66-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে te66 কী তথ্য ধারণ করে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। সাপোর্ট দলের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা সম্ভব।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
te66 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে মনে করলে দয়া করে [email protected]এ জানান।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
te66 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:
- ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করব। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে। নীতির কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে te66-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন।
২৪/৭ উপলব্ধ
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। te66-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।