১। সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি te66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। te66 বাংলাদেশের বাজারে একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে এবং এই শর্তাবলী সেই পরিষেবার সমস্ত দিক নিয়ন্ত্রণ করে।
te66 সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, যেকোনো গেম খেলা বা বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হন। আপনি যদি এই শর্তগুলির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই দলিলের সাথে সংযুক্ত te66-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং বোনাস সংক্রান্ত শর্তাবলীও এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ। উল্লিখিত যেকোনো নীতির পরিবর্তন এই শর্তাবলীর পরিবর্তন হিসেবেও বিবেচিত হবে।
২। যোগ্যতা ও বয়সসীমা
te66-এর পরিষেবা শুধুমাত্র তাদের জন্য যারা নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করেন:
- ন্যূনতম বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য")।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- ব্যবহারকারীকে নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
- মানসিক সুস্থতা এবং পূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের সক্ষমতা থাকতে হবে।
- te66 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বরখাস্ত হওয়া ব্যক্তি হওয়া চলবে না।
নাবালকদের রক্ষার জন্য te66 অত্যন্ত কঠোর অবস্থানে রয়েছে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার te66-এর রয়েছে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দ হতে পারে।
৩। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই
৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি
te66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি রয়েছে। একই ব্যক্তি বা পরিবার দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য যদি কোনো সময়ে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হয়, তাহলে te66 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো তহবিল জব্দ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য নিরাপত্তা বিবরণ সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে te66 সাপোর্ট টিমকে জানাবেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির দায় te66 বহন করবে না।
৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
te66 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র) চাইতে পারে। জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৪। আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
te66-এ আমানত রাখার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
আমানত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রদত্ত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে এবং te66 অ্যাকাউন্টের তথ্যের সাথে মিল থাকতে হবে।
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে আমানত রাখা হয়েছে। উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
te66 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে তহবিল জব্দ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৫। বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
te66 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম আমানতে ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ আমানতে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- উদাহরণ ২: ৳৩২,০০০ আমানতে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য (আমানত + বোনাসের মোটের উপর নয়)।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
- বোনাস তহবিল ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- te66 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবির ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৬। বাজি, গেমিং ও ফেয়ার প্লে
৬.১ বাজির সাধারণ নীতি
te66-এ সমস্ত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
৬.২ ফেয়ার প্লে নীতি
te66 সমস্ত গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো ব্যবহারকারী যদি গেমের ফলাফল নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।
৬.৩ কারিগরি সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে te66 বাতিল বা অসম্পূর্ণ বাজি নিষ্পত্তির নীতি নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে te66-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন করা।
- কোনো বোনাস বা প্রমোশনের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি রাখা ("বোনাস হান্টিং")।
- কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি রাখা।
- te66-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- সমন্বিত বাজি রাখা ("আর্বিট্রেজ") যা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে করা হয়।
৮। দায় সীমাবদ্ধতা
te66 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা আর্থিক ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিভ্রাট, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর প্রদেশ বা দেশে অনলাইন গেমিং ব্যবহারের আইনগত পরিণতি।
- গেমিং আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির মানসিক বা আর্থিক প্রভাব।
te66 পরিষেবাটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না, তবে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করা হয়।
৯। গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
te66 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। te66 ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঠিক আইনি অনুরোধে te66 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকবে।
১০। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ te66 কর্তৃক স্থগিত
নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে te66 আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির প্রমাণ।
- অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে হয়রানিমূলক আচরণ।
- আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা বৈধ তহবিল ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।
১১। শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন
te66 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা উচিত।
এই দলিলের সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।
১২। দায়িত্বশীল গেমিং
te66 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে উদ্বিগ্ন।
te66-এ ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বহিষ্কার করতে পারেন।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গেমিং আসক্তি প্রতিরোধ, সীমা নির্ধারণ এবং সহায়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
১৩। যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ সাপোর্ট ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী বা te66-এর পরিষেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করা হয়।
- ইমেইল: [email protected]
১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে te66-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে আবেদন করা যাবে।
te66 সমস্ত বিরোধ সততা ও স্বচ্ছতার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।